test

Что нужно знать о поездках по России весной 2020

Часто задаваемые вопросы о туризме в условиях распространения коронавируса в мире


Последнее обновление: 14.07.2020

F.A.Q.

Безопасно ли бронировать туры на лето?

Мы надеемся, что с 12 мая карантин будет окончательно снят. В случае продления режима самоизоляции и ограничений на въезд на территории Республики Карелия, Ленинградской, Новгородской и Псковской областей, туроператор СканТур возвращает 100% стоимости тура.

В связи с ожидаемым повышенным спросом на туры и билеты (особенно на теплоходы на Валаам, Кижи, Соловки) после снятия ограничений, рекомендуем планировать поездку заранее.

Соблюдайте меры безопасности и сохраняйте позитивный настрой. Помните, что стресс ослабляет иммунную систему, а путешествия повышают качество жизни. Вкусно ешьте, больше спите и планируйте новые впечатления!


Есть ли изменения в работе компании СканТур?

Туроператор СканТур продолжает работать в штатном режиме, сотрудники компании перешли на работу из дома. Никаких изменений по расписанию отправления наших туров в летний период на сегодняшний день нет. Финансовое состояние компании остается стабильным, компания не имеет кредитных или иных задолженностей и выполняет свои обязательства в 100% объеме.

Для удобства бронирования и оплаты туров, мы изменили ряд условий, позволяющих вам вносить полную оплату уже ближе к поездке, а также вернуть все средства в случае введения режима угрозы безопасности в регионе и отмены туров.

Несмотря на определенный уровень напряженности в мире, наша команда верит что уже совсем скоро эпидемия начнет спадать и мы все вернемся к привычному образу жизни и снова начнем путешествовать. Однако мы все равно подготовили для вас упрощенные условия возврата на случай если ситуация с инфекцией продлится дольше ожидаемого, или если вы просто решите отменить свое путешествие.


Обновленные условия бронирования и оплаты туров

Для удобства бронирования и оплаты туров, мы изменили ряд условий, позволяющих вам вносить полную оплату уже ближе к поездке, а также вернуть все средства в случае введения режима угрозы безопасности в регионе и отмены туров.

Условия оплаты
Сроки бронирования: Сроки оплаты:
>14 дней до поездки Предоплата в течениии 1,5 календарных дней (считая день бронирования) (при необходимости можно увеличить срок до 3х дней)
8-14 дней до поездки Предоплата 30% поездки в течении 1,5 календарных дней (считая день бронирования) (при необходимости можно увеличить срок до 3х дней)
5-7 дней до поездки Оплата 100% поездки в течении 3 календарных дней (не считая дня бронирования)
2-4 дня до поездки Оплата 100% в течении суток или до 12:00 на следующего дня
1 день до поездки 100% в течении 2 часов
 

Упрощенные условия возврата денег

Мы подготовили для вас упрощенные условия возврата на случай если ситуация с инфекцией продлится дольше ожидаемого, или если вы просто решите отменить свое путешествие.


Условия аннуляций

Однодневные экскурсионные туры

Сроки отмены: Возврат за вычетом фактически понесенных расходов:
>3 суток (72 часа) до поездки 100%
<72 часов 0-50%
 

Многодневные экскурсионные туры

Сроки отмены: Возврат за вычетом фактически понесенных расходов:
>7 суток до поездки 100%
<7 суток до поездки 10-70%
 

В случае продления запрета въезда на территорию Республики Карелия, Ленинградской, Новгородской и Псковской областей, туроператор СканТур выполняет возврат оплаты в размере 100%.