Карелия остается одним из самых безопасных для туристов регионов России с точки зрения распространения коронавирусной инфекции.
Низкая плотность населения, расположение большинства туристических объектов на открытом воздухе, крайне малое число иностранных туристов, а также активные меры правительства республики сводят к минимуму риск заражения.
При этом туроператор СканТур и наши партнеры вводят дополнительные меры безопасности.
Туроператор СканТур, являясь крупнейшим туроператором по Карелии, заботится о комфорте и здоровье своих гостей. Ваша безопасность и комфортный отдых – это основной приоритет для нас.
Мы внимательно следим за ситуацией по распространению коронавирусной инфекции (COVID-19) не только в России, но и в мире и ежедневно принимаем меры по обеспечению эпидемической безопасности в наших турах.
Принимая во внимание инструкции и рекомендации Всемирной Организации Здравоохранения, Министерства Здравоохранения Российской Федерации, Федеральной службы по защите прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) мы разработали для внедрения в нашу работу комплекса мероприятий по защите здоровья наших гостей и сотрудников:
1. Все сотрудники компании, включая менеджеров, гидов, водителей, проходят регулярную термометрию дистанционным термометром. Помещения офиса дезинфицируются бактерицидными излучателями закрытого типа. Все поверхности и предметы общего пользования обрабатываются специальными обеззараживающими растворами не менее 3 раз в сутки.
2. Гиды в поездке снабжены средствами индивидуальной защиты (лицевые маски, обеззараживающие средства для рук, компактный термометр), а также планом действий для изоляции и оказания медицинской помощи в случае появления первых симптомов заболевания.
3. Дезинфекционные мероприятия в каждом автобусе проводятся 3 раза в день. Специальным раствором протираются все общие поверхности в салоне автобуса, а также дверные ручки.
4. Организуются проведение внеочередных дезинфекционных мероприятий систем вентиляции в транспортных средствах.
5. Усиливается предрейсовый медицинский контроль водителей.
6. Каждому туристу выдается памятка о необходимых мерах предосторожности, а также об особенностях коронавирусной инфекции. Внимательно контролируется наличие усиленных мер защиты и безопасности на территории наших партнеров (отели, рестораны, объекты показа).
Дополнительные меры безопасности и защиты от коронавирусной инфекции вводятся на территориях объектов показа, гостиницах и ресторанах. Обо всех изменениях в политике и дополнительных мерах Компании по защите гостей и сотрудников от вирусных инфекций, мы будем сообщать дополнительно.
Для удобства бронирования и оплаты туров, мы изменили ряд условий, позволяющих вам вносить полную оплату уже ближе к поездке, а также вернуть все средства в случае введения режима угрозы безопасности в регионе и отмены туров.
Туроператор СканТур продолжает работать в штатном режиме. Никаких изменений по расписанию отправления наших туров на сегодняшний день нет. Финансовое состояние компании остается стабильным, компания не имеет кредитных или иных задолженностей и выполняет свои обязательства в 100% объеме.
Часть сотрудников, чья работа может осуществлять в удаленном режиме, перешли на работу из дома (отдел маркетинга, программисты, сотрудники колл-центра). Менеджеры отвечающие за проведение туров и работу с агентствами, а также ряд других сотрудников продолжают работу в офисе. Для всех сотрудников и гостей офиса внедрены дополнительные меры безопасности.
Для удобства бронирования и оплаты туров, мы изменили ряд условий, позволяющих вам вносить полную оплату уже ближе к поездке, а также вернуть все средства в случае введения режима угрозы безопасности в регионе и отмены туров.
Несмотря на определенный уровень напряженности в мире, наша команда верит что уже совсем скоро эпидемия начнет спадать и мы все вернемся к привычному образу жизни и снова начнем путешествовать. Ведь хорошие новости из Китая уже начали приходить. Однако мы все равно подготовили для вас упрощенные условия возврата на случай если ситуация с инфекцией продлится дольше ожидаемого, или если вы просто решите отменить свое путешествие.
Для удобства бронирования и оплаты туров, мы изменили ряд условий, позволяющих вам вносить полную оплату уже ближе к поездке, а также вернуть все средства в случае введения режима угрозы безопасности в регионе и отмены туров.
| Сроки бронирования: | Сроки оплаты: |
| >14 дней до поездки | Предоплата в течениии 1,5 календарных дней (считая день бронирования) (при необходимости можно увеличить срок до 3х дней) |
| 8-14 дней до поездки | Предоплата 30% поездки в течении 1,5 календарных дней (считая день бронирования) (при необходимости можно увеличить срок до 3х дней) |
| 5-7 дней до поездки | Оплата 100% поездки в течении 3 календарных дней (не считая дня бронирования) |
| 2-4 дня до поездки | Оплата 100% в течении суток или до 12:00 на следующего дня |
| 1 день до поездки | 100% в течении 2 часов |
В период бронирования с 16.03.2020 по 15.04.2020 года на даты заезда с 01.06.2020 по 30.09.2020 предоставляется скидка:
Чтобы воспользоваться специальным тарифом, нужно забронировать тур до 15.04.2020 на даты отправления в период с 01.06.2020 по 30.09.2020 и внести предоплату 30% от стоимости тура, полную оплату необходимо внести не позднее чем за 14 дней до начала поездки. Скидки по раннему бронированию доступны по всем экскурсионным направлениям, кроме 1 дневного тура на Валаам и туров на Соловецкие острова, отправляющиеся из Кеми.
Несмотря на определенный уровень напряженности в мире, наша команда верит что уже совсем скоро эпидемия начнет спадать и мы все вернемся к привычному образу жизни и снова начнем путешествовать. Ведь хорошие новости из Китая уже начали приходить. Однако мы все равно подготовили для вас упрощенные условия возврата на случай если ситуация с инфекцией продлится дольше ожидаемого, или если вы просто решите отменить свое путешествие.
Однодневные экскурсионные туры
| Сроки отмены: | Возврат за вычетом фактически понесенных расходов: |
| >3 суток (72 часа) до поездки | 100% |
| <72 часов | 0-50% |
Многодневные экскурсионные туры
| Сроки отмены: | Возврат за вычетом фактически понесенных расходов: |
| >7 суток до поездки | 100% |
| <7 суток до поездки | 10-70% |
В случае запрета въезда на территорию Республики Карелия, Ленинградской, Новгородской и Псковской областей, туроператор СканТур выполняет возврат оплаты в размере 100%.
16 марта в Псковской области вступило в силу ограничение на проведение массовых мероприятий. До особого распоряжения запрещено проведение на территории области массовых мероприятий, в том числе деловых, спортивных, культурных и развлекательных. Допускается возможность проведения только чрезвычайно важных и неотложных мероприятий, в том числе в видеоформате или без зрителей. Соответствующий указ подписал губернатор Псковской области Михаил Ведерников.
Музей-заповедник А. С. Пушкина «Михайловское»: с 18 марта 2020 года в пушкинском заповеднике отменяются все массовые мероприятия, экскурсии и посещение выставок (Приказ Министерства Культуры РФ №363 от 17 марта 2020 г.)
Псковский кремль: работает штатном режиме в формате обзорных экскурсий по Кремлю. Все экспозиции музея, расположенные в закрытых помещениях, не доступны для осмотра.
Новгородский музей-заповедник: все объекты музея Присутственных мест и музея под открытым небом Витославлицы закрыты для посещения с 18.03.
Горный парк "Рускеала": для обеспечения вашего здоровья и санитарной безопасности в помещениях общего пользования горный парк предпринимаем все необходимые меры по дезинфекции. Проводится регулярная качественная уборка и дополнительная обработка помещений касс, кафе и санитарных комнат с применением дезинфицирующих моющих средств, активных в отношении вирусов. При этом особое внимание уделяется обработке дверных ручек, выключателей, поручней, контактных поверхностей (столов и стульев). Все помещения проветриваются каждые 2 часа.
Национальный музей Карелии: закрыт для экскурсионных групп, работает только по будням, прием индивидуальных посетителей – не более 5 человек в час.
Музей Северного Приладожья: прием индивидуальных посетителей – не более 15 человек в час.
Выборгский краеведческий музей: закрыт для приема посетителей с 27.03 до 05.04.
Музей-заповедник «Старая Ладога»: закрыт для приема посетителей с 27.03 до 06.04.
Нарвский музей: закрыт для приема посетителей,как и граница с ним.
Ивангородский музей: с 22.03 временно прекратил экскурсионное обслуживание до особого распоряжения ГБУК ЛО «Музейное агентство».
Туристский комплекс «Мандроги»: деревня Мандроги приостанавливает обслуживание туристских групп до 15 апреля согласно внутреннему распоряжению.
